Expédition et livraison

Notre engagement

Chez BoulderGain, nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables pour que votre nouvel équipement arrive à temps et en toute sécurité, afin que vous puissiez commencer à vous démarquer sans tarder.

Délai de traitement des commandes

La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés). Pendant les périodes de haute saison ou de promotion, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec les informations de suivi une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.

Destinations d’expédition

BoulderGain livre actuellement dans les pays/régions suivants : (Veuillez lister les pays/régions ici. Exemple ci-dessous)

• France (Métropolitaine et DOM-TOM)
• Pays de l’Union européenne
• Royaume-Uni
• Suisse et Norvège
• États-Unis et Canada
• Australie et Nouvelle-Zélande
• (Ajoutez/modifiez selon vos zones de livraison)

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour connaître les possibilités d’expédition.

Options, délais et coûts d’expédition

Nous proposons les options de livraison suivantes. Les délais de livraison estimés sont calculés à partir de la date d’expédition.

Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être sujets à des retards dus à des problèmes de douane ou de transporteur, ou pendant les périodes de pointe. “Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’évolution de votre envoi sur notre page “Suivre votre commande” ou directement sur le site web du transporteur.

Expédition internationale (douanes, droits et taxes)

Pour les commandes expédiées vers des destinations autres que [votre pays/zone d’expédition principale, ex : l’Union européenne], veuillez noter que votre colis peut être soumis à des droits d’importation, des taxes locales et des frais de dédouanement prélevés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire. BoulderGain n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte au moment de la commande. BoulderGain n’est pas responsable des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si un colis nous est retourné parce qu’il n’est pas livrable, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition à vos frais ou pour procéder au remboursement des articles (à l’exclusion des frais d’expédition initiaux).

D’autres questions ?

Si vous avez d’autres questions concernant l’expédition et la livraison, n’hésitez pas à consulter notre centre d’aide ou à nous contacter. Notre équipe est prête à vous aider !